Štěpán Bartyzal:
„Kariérní web je váš nový e-shop!“

Na trhu je velký převis poptávky po kandidátech. To znamená, že trh ovládají kandidáti, ne firmy. A firmy se ke své nabídce zaměstnání musí chovat jako ke svému novému produktu. A stejně jako, když prodávají produkt, musí se umět chovat ke svým zákazníkům, tedy kandidátům. V naší analogii s e-shopem jsou pracovní nabídky „zbožím“ a kariérní web funguje jako e-shop, jehož zboží tvoří právě neobsazené pracovní pozice. A zaměstnavatel by proto k hledání kandidátů měl přistupovat podobně jako k prodeji ostatního zboží. Tedy všechny aktivity na e-shopu směřovat k cíli, kterým je zboží prodat.

A pokud se prodej nedaří, je nezbytné změnit přístup ke svému publiku. Vysvětlit, proč si vybrat právě váš produkt. Dobře ho popsat, vyfotit, natočit… zkrátka ho představit v reálné podobě. Autenticita je zásadní, k ní je žádoucí směřovat marketing obecně a v případě náboru zaměstnanců je to dokonce nutné. Vyvarujte se zbytečných příkras, protože ani vy nechcete přikrášlené kandidáty, u kterých by se chyby projevily až po dokončení obchodu.

Lidi kromě produktu samozřejmě zajímají i další služby. Patří k nim například doba doručení, která v našem případě znamená rychlou odpověď uchazeči, pozvání na pohovor a rozhodnutí o přijetí. Ale hlavním faktorem dnes bývá stejně především jako u zboží brand - employer brand (značka zaměstnavatele).

V současnosti mají jednotliví kandidáti víc než jednu nabídku, a pokud jim vytvoříte bariéru, snížíte šanci, že nakoupí u vás. Rozhodující překážkou může být například složitý odpovědní formulář, který se na telefonu obtížně vyplňuje a také tam málokdo mívá uložený životopis. Přitom by stačilo získat na kandidáta kontakt a vše ostatní už lze řešit další komunikací. Hlavní je zaseknout háček. V opačném případě o lidi můžete velmi snadno přijít, doma už si na inzerát nevzpomenou.

I v tomto případě vás ale může zachránit kvalitní značka. To, že jste se employer brandingem doposud nezabývali neznamená, že jej nemáte. Úplně každý vlastní značku, to, jak nás vnímá okolí a záleží především na nás, jak s ní pracujeme.

Otázkou tedy není to, zda značku máte, ale jestli ji umíte dobře vydefinovat. Jaké je DNA vaší firmy? Vaši zaměstnanci vyznávají nějaké hodnoty, mají specifický humor,  mají zdravý životní styl, poslouchají metal, nebo rádi společně grilujete u piva? Zkrátka pokud jste hipík, těžko zapadnete do korporátu a pravděpodobně se brzy začnete poohlížet jinde.  A přesně o to jde. 

Chcete lidi, kteří budou culture fit, protože v opačném případě se pravděpodobně nevyhnete vyšší fluktuaci a náklady na to jsou opravdu nepříjemné. Přemýšleli jste někdy nad tím, kolik vás stojí zapracování člověka, který pak odejde?

Pokud tvoříte kvalitní e-shop, ale máte špatné produkty, pravděpodobně to nebude fungovat. Nízká kvalita a drahota se brzy rozkřikne. Ale pozor, nejoblíbenější produkt zákazníků vždy nemusí být ten nejlevnější, stejně tak ani zaměstnanci nejdou jen po mzdě.

Kvality své firmy hledejte i jinde. Prvně je třeba zajistit spokojenost stávajících pracovníků, kteří své pocity budou šířit. Zaměřte se především na přístup nadřízených a vztahy v kolektivu. Stmelujte zaměstnance, budou do práce chodit radši a váš emloyer brand to nesmírně posílí. A kvalitní poptávky se brzy dostaví.